Need for Speed Underground - Postacie

W Need for Speed Underground EA postanowiło wprowadzić fabułę. Choć pełni ona rolę drugorzędną, nadaje grze głębszy sens. Poznajemy osoby pomagające nam osiągnąć szczyt tej nietypowej kariery, a także naszych wrogów gotowych pozbawić nas marzeń o zwycięstwach i sławie.

Samantha - pierwsza osoba, jaką spotykamy w Olympic City. Zaprzyjaźnia się z nami i wprowadza nas do świata nielegalnych wyścigów. Przedstawia hierarchię i zasady panujące "na ulicach". Co jakiś czas proponuje nam wyzwania, po zwycięstwie których otrzymamy unikalne modyfikacje wizualne. Pod koniec kariery Eddie wyzywa nas na pojedynek o Samanthę. Gdy dziewczyna się o tym dowiaduje, traci do nas zaufanie. W ten sposób dochodzi do wyścigu z Samanthą, po którym jej samochód zostaje odholowany przez TJ. Kilka wyścigów później przychodzi nam się ścigać z TJ w lekko zmodyfikowanym samochodzie Samanthy. Po wygranej dziewczyna dziękuje nam za odzyskanie samochodu i oferuje unikalną modyfikację.
Samantha prowadzi Hondę Civic Si. Vinyl samochodu jest dostępny po wygraniu 68. zawodów w trybie Underground. Samochód jest dostępny w trybie szybkiego wyścigu po osiągnięciu 2.000.000 punktów stylu. Zaś zmodyfikowana wersja TJ - po uzyskaniu 2.250.000 punktów stylu.

José - znajomy Samanthy. Podczas kariery udostępnia nam wyścigi typu Tor.

Dirt - udostępnia nam w karierze wyścigi w trybie Drift.
Posiada Nissana 240SX i choć jest wyświetlany w rankingu, nigdy nie pojawia się w wyścigach.

Klutch - udostępnia nam wyścigi głównie typu Drag w trybie Underground.
Posiada zielonego Dodga Neona.

TJ - znajomy Samanthy. Rzuca nam wyzwania, po wygraniu których otrzymujemy unikalne modyfikacje osiągów. Naprawia i zmienia wizualnie samochód Samanthy.

Eddie - najlepszy kierowca Olympic City i zarazem nasz największy rywal. Poznajemy go na samym początku gry.
Prowadzi Nissana Skyline R34 GT-R, którego możemy odblokować po zdobyciu 3.000.000 punktów stylu.

Chad - jeden z trzech kumpli Eddiego, z którym ścigamy się po ulicach Olympic City. Pod koniec kariery wyzywa nas na pojedynek. Wygrana jest niezbędna do późniejszego pojedynku z Eddiem. Posiada Toyotę Celica GT-S, którą potem zmienia na Hondę S2000. Uwielbia sprinty.

Kurt - jeden z trzech kumpli Eddiego, który pod koniec kariery wyzywa nas na pojedynek. Wygrana jest niezbędna do późniejszego pojedynku z Eddiem. Na początku prowadzi Acurę RSX Type-S, a potem przesiada się do Mazdy RX-7. Specjalista od wyścigów typu Tor.

Todd - jeden z trzech kumpli Eddiego, który pod koniec kariery wyzywa nas na pojedynek. Wygrana jest niezbędna do późniejszego pojedynku z Eddiem.
Na początku gry kieruje Mitsubishi Lancer ES, a pod koniec Mitsubishi Eclipse GSX. Świetnie ściga się w dragach.

Melissa - modelka i dziewczyna Eddiego. Po ostatnim wyścigu w trybie Underground, pozuje do zdjęcia z naszym samochodem.
Ściga się Nissanem 350Z, który odblokowujemy po zebraniu 2.500.000 punktów stylu.

Eastriders - gang samochodowy w Olympic City. W jego skład wchodzą Eddie, Chad, Kurt i Todd.